葬儀・火葬日にしつこく納骨営業をしてくる、
お骨を返してくれないトラブル、苦情増加中
お骨をなかなか返してくれない。

電話では聞いていないのに「1年の納骨契約がセット」と言われた。

ご自宅返骨を伝えると「みんな納骨してますよ」「自分たちで供養が出来ますか?」、中には「持ち帰ると成仏出来ない」という霊感商法的なセリフでしつこく納骨(有料)を迫ってくる(このような悪質な場合は警察にご相談下さい。)

火葬に入ってから、お骨を返さないという説明をしてくる。

つらい葬儀・火葬日なのに、納骨の説明ばかりしてくる。

お骨を分骨(1つは葬儀社)してなら、お骨持ち帰りOKが出る。

ご自宅返骨を伝えると態度が急変する。

(中には福井県の罵声を浴びせられ、約10万円を請求されたケースも)

ご自宅返骨を伝えると葬儀料金が上がった。
これらの苦情のほとんどが葬儀当日に発生しています。

葬儀・火葬当日と言いますと、最愛のペットを亡くし大切な『お別れの日』です。精神的に1番つらい日でもあります。そのつらい日を無視し、納骨(有料)ばかり勧める行為は飼い主さんの心理を無視したものと思われます。
その他には・・・

預かってもらっていたお骨を、断りもなく勝手に「土に返しておきました」

納骨契約を途中解約したいのに、解約させてくれない。

中には、旦那さんが亡くなり奥さんが解約を申し出ると、「名義が旦那さんだから、旦那さんの死亡診断書を持って来ないと解約させない」と言われた悪質なケースも。

納骨堂が暗く薄気味悪い。
それでは全国的にはどうでしょう?
ほとんどのペット葬儀社は、火葬し終わった遺骨を大好きだった自宅に持って帰ることは自由です。もし葬儀日に “ しつこく納骨営業 ” するのであれば、『事前に電話で伝える』『広告などに表記する』必要があります。


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